Het IDO is de diaconale vrijwilligersorganisatie vanuit 8 kerken in Lelystad die mensen gratis helpt die (vaak) geen helper hebben. Het werk gebeurt door vrijwilligers onder professionele begeleiding. Er wordt gewerkt met 2 inloophuizen (die opvang, gespreksmogelijkheden en een warme maaltijd bieden), een voedselbank (waar mensen met te weinig budget voor een korte of langere periode een voedselpakket kunnen krijgen) en een schuldhulpverlening (waar bezoekers van inloophuizen, cliënten van de voedselbank en anderen worden geholpen met het regelen of saneren van hun schulden en hun leven weer structureel op de rails te krijgen). De geintegreerde aanpak van het IDO blijkt mensen die elders in de hulpverlening te zijn afgehaakt, verder te helpen.